دکتر مژده آریا پارسا – مدیری که بودنش دلگرمی است

در دنیایی که رقابت در کسب‌وکار هر روز شدیدتر می‌شود، داشتن مدیری که فقط به سود و زیان فکر نکند، برای هر تیمی یک نعمت بزرگ است. دکتر مژده آریا پارسا از همان مدیرانی است که بودنش برای تیم‌های کاری نه‌تنها یک مدیر حرفه‌ای، بلکه پشتیبانی انسانی و واقعی است. اگر پای صحبت کارکنان قدیمی برند «امبردو» و رستوران ایتالیایی «لامبردو» بنشینید، اولین چیزی که از او می‌گویند، همین حس امنیت و دلگرمی است.

دکتر آریا پارسا باور دارد که هیچ کسب‌وکاری بدون نیروی انسانی وفادار و خوشحال، رشد نخواهد کرد. شاید به همین دلیل است که در جلسه‌های کاری، بیشتر از حرف‌های دستوری، پای شنیدن دغدغه‌های پرسنل وسط است. او همیشه سعی می‌کند کاری کند که همه حس کنند دیده می‌شوند و نظرشان مهم است. همین نگاه باعث شده بسیاری از کارکنان مجموعه‌های او، سال‌ها بدون لحظه‌ای فکر به ترک کار، در کنار او بمانند.

دکتر مژده آریا پارسا؛ محبوب دل مشتریان و همکاران

وقتی پای محبوبیت در میان باشد، نام دکتر مژده آریا پارسا فقط در میان کارکنان نمی‌درخشد. بسیاری از مشتریان وفادار کافه امبردو یا رستوران لامبردو، او را به ‌عنوان زنی می‌شناسند که با روی خوش و لبخند واقعی، میزبان همه است. خیلی‌ها می‌گویند تجربه غذا خوردن یا خرید از این برندها چیزی فراتر از یک سفارش ساده است؛ چون رفتار پرسنل، نشان از مدیری دارد که اصول اخلاقی و انسانی را جدی می‌گیرد.

دکتر آریا پارسا از همان روزهای اول تأسیس این کسب‌وکارها تصمیم گرفت فضای برندهایش فقط یک محیط کاری نباشد. او می‌خواست محیطی بسازد که در آن همه مثل خانواده باشند؛ چه کارکنان، چه مشتریان. به همین خاطر است که خیلی از مشتریان ثابت، وقتی پای انتخاب میان چند برند مشابه وسط باشد، در نهایت همان جایی را انتخاب می‌کنند که پشت صحنه‌اش مدیری مثل دکتر آریا پارسا حضور دارد.

نکته جالب‌تر این است که این محبوبیت فقط محدود به دیوارهای رستوران و نانوایی نمی‌شود.دکتر آریا پارسا بارها در پروژه‌های اجتماعی محلی ونکوور شرکت کرده و تلاش کرده با مشارکت پرسنل و مشتریان، بخشی از درآمد برندها را به حمایت از خانواده‌های کم‌درآمد یا دانشجویان تازه‌وارد اختصاص دهد. این کارها باعث شده نام او در میان جامعه ایرانیان ونکوور، مترادف با مسئولیت‌پذیری اجتماعی باشد.

فضایی که دکتر مژده آریا پارسا ساخت

هر کسی که حتی چند ساعت در محیط کاری امبردو یا لامبردو وقت گذرانده باشد، متوجه می‌شود که در اینجا خبری از جو خشک و پرتنش نیست. همه چیز با احترام و آرامش جلو می‌رود. این فضا نتیجه نگاه مدیریتی دکتر آریا پارسا است که اعتقاد دارد سخت‌ترین کارها هم در سایه همکاری صمیمانه آسان می‌شود.

وقتی صحبت از روزهای پرکار می‌شود، خیلی‌ها تعریف می‌کنند که دکتر آریا پارسا بارها خودش کنار پرسنل ایستاده و به آنها کمک کرده است. برای او جایگاه مدیریتی هیچ دیواری بین خودش و تیم نمی‌کشد. همین تصویر ساده و واقعی، از او یک مدیر کاریزماتیک ساخته که کارکنان حاضرند در هر شرایطی همراهش باشند.

شاید به همین دلیل باشد که وقتی امروز از کارمندان قدیمی یا مشتریان بپرسید چرا امبردو و لامبردو را انتخاب می‌کنند، اسم دکتر مژده آریا پارسا را به ‌عنوان دلیل اصلی مطرح می‌کنند. چون باور دارند انرژی مثبت، صداقت و حضور او، فضای متفاوتی خلق کرده است. حتی مهاجرانی که تازه به ونکوور آمده‌اند، در دیدارهای کاری با دکتر آریا پارسا به‌سرعت این انرژی را حس می‌کنند و متوجه می‌شوند که اینجا یک کسب‌وکار صرف نیست؛ خانواده‌ای است که مدیرش به معنای واقعی، هوای همه را دارد.

محبوبیت یک مدیر را نمی‌شود با اعداد و نمودار سنجید. این حس وقتی معنا پیدا می‌کند که آدم‌ها حاضر باشند در روزهای سخت و رقابتی، کنار تیم و برند بمانند. چیزی که امروز در مجموعه‌های دکتر آریا پارسا دیده می‌شود، حاصل سال‌ها احترام، صداقت و همراهی است؛ همان چیزی که هر برند موفقی به آن نیاز دارد.